Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Klarfeld Autos AG, mit Sitz in Berlin, nachfolgend "Auftragnehmer" genannt, und ihren Kunden, nachfolgend "Auftraggeber" genannt. Der Vertrag kommt durch die erfolgreiche Buchung über unsere Website oder per Telefon zustande. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Wir bieten Ihnen sechs Kernleistungen an: Grundreinigung, regelmäßige Unterhaltsreinigung, Renovierungsreinigung, Fensterreinigung, Büro- und Gewerbereinigung sowie Ein-/Auszugsreinigung.
Wir garantieren schnelle Terminvergaben für unsere spezialisierenden Reinigungsarbeiten. Für die gewählten Dienstleistungen – sei es die tiefe Grundreinigung, die regelmäßige Hausreinigung, die Gründliche Renovierungsreinigung nach Bauarbeiten, die Glanz-reife Fensterreinigung, professionelle Büroreinigung oder die sorgfältige Ein-/Auszugsreinigung – legen wir mit Ihnen gemeinsam einen individuellen Zeitrahmen fest. Eine präzise Abschätzung der benötigten Stunden erfolgt vorab basierend auf der Objektgröße und dem Verschmutzungsgrad. Wir behalten uns das Recht vor, bei unvorhergesehenen Terminüberschneidungen kurzfristig alternative Zeiten anzubieten, um unsere承诺 zur Flexibilität einzuhalten.
Klarfeld Autos AG haftet für Schäden am Objekt oder an Gegenständen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter. Leichte Schönheitsfehler, die der normalen Beanspruchung entsprechen, sind ausgenommen. Bei empfindlichen Oberflächen wie Marmor, Eichenholz oder empfindlichem Glas bitten wir um vorherige Kennzeichnung. Im Schadensfall ist der Auftraggeber verpflichtet, diesen unverzüglich schriftlich zu melden; eine spätere Geltendmachung ist ausgeschlossen. Wir führen keine Haftpflichtversicherung für von Ihnen bereitgestellte Reinigungsmittel oder Geräte.
Ihre Daten werden streng vertraulich gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet. Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Buchung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten für die Vertragsabwicklung und die Kontaktaufnahme im Rahmen unseres Service-Portfolios zu. Ihre Zugangsdaten zum Objekt werden ausschließlich von den dafür beauftragten, geprüften Fachkräften genutzt.
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und der spezifischen Beschreibung unserer sechs Reinigungsspezialisierungen, unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Verwendung unserer proprietary Checklisten für Renovierungs- oder Ein/Auszugsreinigungen ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Das Markenrecht an "Klarfeld Autos AG" bleibt ausschließlich bei uns.
Regelmäßige Verträge (z.B. wöchentliche Unterhaltsreinigung) können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Bei Einmalleistungen (wie Fensterreinigung oder Renovierungsreinigung) ist eine kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Spätere Absagen führen zur Berechnung von mindestens 50% des vereinbarten Auftragswertes, um administrative Kosten und blockierte Kapazitäten unserer Mitarbeiter abzugelten.
Es gilt das deutsche Recht. Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder Spezialkraftfond ist, findet ausschließlich unser gesetzlicher Gerichtsstand in Berlin Anwendung. Für Verbraucher gilt das Recht am Erfüllungsort des Vertrags. Überschüssige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Sollte eine erbrachte Leistung (z.B. bei der Grundreinigung oder Büroreinigung) nicht den vereinbarten Standards entsprechen, haben Sie das Recht, die Mangelbeseitigung innerhalb von einer Woche nach Fertigstellung schriftlich zu reklamieren. Wir werden dann eine Nachbesserung durchführen oder einen Teil des Preises ermäßigen. Als Verbraucher steht Ihnen gemäß §§ 312 ff. BGB ein Widerrufsrecht bei Online-Buchungen zu, das jedoch für erbrachte Dienstleistungen mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung endet. Bei Fragen zur Qualität unserer Services kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.